Política de entrega

Nossa política de entrega é simples e objetiva: se o seu pedido não chegar em 60 dias do dias da compra nós reembolsamos o valor total do pedido, sem questionamentos.

Preenchimento incorreto do endereço

Os pedidos são enviados para os endereços preenchidos durante a finalização de compra no nosso site. Nós não alteramos os endereços que são preenchidos pelos clientes.

No caso de preenchimento errado de endereço, se o seu pedido já tiver sido enviado, é necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do pedido. Caso seu pedido não tenha sido enviado nós alteramos o endereço sem custo, basta entrar em contato conosco por e-mail: [email protected]

Confirmação do pagamento

O prazo de entrega começa a conta a partir da data da confirmação do pagamento, podendo levar até 3 dias úteis após o pagamento feito.

Pagamento no cartão geralmente são confirmados no momento da compra. Em alguns casos pode levar até 7 dias úteis para verificação de fraude do cartão.

Separação do produto

O pedido é enviado em até 7 dias úteis e assim que possível TODOS os nossos clientes recebem um código de rastreio para acompanhar o trajeto da encomenda.

Código de Rastreio

Todas as encomendas do nosso site são rastreáveis diretamente no site dos Correios ou em qualquer outro site de rastreio de encomendas.

Tempo de entrega

A grande maioria, aproximadamente 90% dos nossos produtos são entregue de 2 a 20 dias corridos. Porém devido a logística dos Correios, alguns pedidos podem levar mais tempo para serem entregues.

Os nossos prazos de entrega dependem de fatores, como:

• Quantidade de produtos escolhidos no ato da compra;
• Seu endereço de entrega;
• Tipo de envio escolhido.

Em caso de greve ou paralisações dos Correios, caminhoneiros ou afins, nós não nos responsabilizamos pelo atraso, devendo o cliente entrar em contato com o suporte para verificar medidas auxiliares para a solução do possível problema.